Política de Privacidade

1. Introdução

A Ondavia, com sede em Avenida Higienópolis 1424, Londrina, PR, 86020-911, trata com seriedade a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve quais informações coletamos, como as usamos e os seus direitos em relação a elas.

Esta política se aplica a todos os visitantes do nosso site e clientes dos nossos serviços de localização e tradução assistida por IA. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, número de telefone — fornecidos via formulário de contato.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo formulário e trocas de e-mail durante projetos.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão — coletados via cookies analíticos (com consentimento).
• Dados de projeto: conteúdo compartilhado para tradução e localização, sujeito a acordos de confidencialidade separados.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD). Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos; dados de projeto conforme o contrato de serviço.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder a consultas e proporcionar os serviços solicitados.
• Enviar orçamentos, escopos e comunicações de projeto.
• Melhorar a qualidade do site com base em dados de navegação agregados.
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Não realizamos envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados, com consentimento).
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e e-mail com acordos de processamento de dados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Conteúdo de projetos de localização não é compartilhado com terceiros fora da equipe alocada ao projeto.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito ao conteúdo de projetos com controle por perfil.
• Política interna de mínimo privilégio para acesso a sistemas.
• Revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos nos prazos previstos pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pela ANPD.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Para detalhes completos e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ondavia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer seus dados.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acreditar que dados de um menor foram submetidos, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos removê-los.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site. A data de última atualização consta no início deste documento.